ソエルSOELUの解約(退会)方法や注意点を徹底解説!!

ソエル 健康生活
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悩んでる人
悩んでる人

ソエルSOELUのオンラインヨガを始める前に解約(退会)方法を一応確認しておきたい。

悩んでいる人
悩んでいる人

ソエルSOELU の会員なんだけど解約・退会しようか迷い中・・・

こんな悩みを解決するために、ここではソエルSOELUの解約・退会についてまとめています。

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ソエルSOELUの解約・退会について

解約・退会

まず、ソエルSOELUの解約と退会では状況によって解約と退会の意味が異なるため、それぞれ異なった状況での解約と退会について説明をしていきます。

有料会員からの解約

ソエルSOELUの有料プランに入っていいる方が解約手続きをすると、有料会員になる前の無料会員に戻る形になります。この場合無料会員としてサイトへのログインは可能です。
なので、有料会員の場合は解約がそのまま退会にはなりません。

有料プランの解約 = 退会ではなく無料会員に戻る

ただ、無料会員に戻るとマンスリーチケットは利用できなくなります。
ですが追加したチケットやプレゼントチケットなどは利用できるので、レッスンを予約したり受講したりすることはできます。

有料会員の解約手続きを完了させても、次の更新日の前日まではサービスを利用することができますよ。

↓有料プランを利用の方は要チェックです↓

有料プランで12ヶ月コースを利用中の方は12ヶ月間の継続が必須になるので、コースの途中で解約はできなくなっています。

利用中の有料プランで、契約期間が終了する月になると解約が可能な状態になり「解約はこちらから」の表示が現れるので解約手続きができるようになります。

無料会員からの解約

無料会員の登録自体を完全に削除し、退会してしまいたい方は以下の手順で行えます。
(※無料会員を完全に退会するとサイトにログインすることはできなくなります。)

無料会員からの退会手順は以下の通りになります。

《パソコンでの退会方法》

パソコンからの退会方法は以下の順でできます。

マイページにログイン → アカウント設定 → 基本情報 → 「編集する」→「無料会員から退会する」

《スマホやタブレットの場合》

スマホやタブレットで退会手続きをする場合は以下の手順でできます。

ソエルにログイン → マイページ → アカウント設定 → 「無料会員から退会する」
 
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ソエルSOELUの100円トライアルプランの解約について

ヨガ

ソエルSOELUの100円トライアルプランの解約をする場合は以下の2通りになります。

  1. 100円トライアルプランのみを解約する
  2. 100円トライアルプランを解約・退会し、アカウントも削除する

ソエルSOELU100円トライアルプランのみを解約

ソエルSOELU100円トライアルプランのみの解約は、30日間のトライアル期間が終了する前に以下の手順で解約を行います。

パソコンの場合  

マイページ → アカウント設定 → 料金プラン

タブレットやスマホの場合 

マイページ → 予約中のレッスン下 → 会員情報

ソエルSOELU100円トライアルプランの解約・退会・アカウント削除

ソエルSOELUの100円トライあっるプランを解約・退会し、アカウントも完全に削除したい場合は、以下の手順でおこないます。

パソコンの場合 

マイページ → アカウント設定 → 基本情報 → 「編集する」→「無料会員から退会する」

タブレットやスマホの場合  

マイページ → アカウント設定 →「無料会員から退会する」

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ソエルSOELUの『休会』とは?

お休み

ソエルSOELUの『休会』とは、更新日を基準に1ヶ月単位でレッスンをお休みすることができるシステムです。休んでいる間は月額料金の支払いを止めることができます。

休会する期間は1ヶ月〜6ヶ月で指定することができます。

ですが、ソエルSOELUの12ヶ月コースに申し込んでいる方は、休会期間分が契約期間が伸びることになります。
契約期間中も手持ちのチケットを使用してレッスンを予約して受講することが可能です。もちろんレッスン動画の視聴もそのまま利用できます。

休会手続きは以下の手順で行います。

パソコンの場合

マイページ → アカウント設定 → 料金プラン

※休会中または休会申し込み中はプランの変更はマイページからはできないので、カスタマーサポートまで連絡する必要があります。

ソエルSOELU休会期間が終了して再開が近づくと、再開の7日前に登録しているメールアドレスにソエルSOELUからのお知らせメールが届きます。

ソエル 公式サイト

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ソエルSOELUから届くメールの配信を止めたい

ストップ

ソエルSOELUの無料体験レッスンを受けたり・無料会員登録をしたままにしておくと、ソエルSOELUからのメール配信が届く設定になっています。
なので、解約しても退会してアカウント自体を削除しない限り無料会員の状態なので、いつまでもソエルSOELUからのメール配信は来続けます。

ソエルSOELUから来続けるメールがうっとおしいと思う方は、受け取ったメルマガ配信を停止することができます。

停止の方法は、ソエルSOELUから受け取ったメール内に配信停止へのリンクがあるので、最後の方に記載されている『Unsubscribe』というリンクを押して停止処理を行います。

または、無料会員から『退会』するとソエルSOELUからのお知らせメールの配信も停止されます。

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ソエルSOELUの解約・退会について【まとめ】

ソエルSOELUの有料プラン(有料会員)を解約すると退会ではなく『無料会員』になります。この時点ではまだソエルSOELUのサイトにはログインが可能です。

ソエルSOELUの無料会員から退会手続きをすませると完全にアカウントの削除となり、ソエルSOELUのサイトにもログインすることができなくなります。

入会されるときはソエル公式サイトから最新の情報をご確認ください。

 

 

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